Kan jeg ta det tilbake? Julen returnerer politikken til de store butikkene i hovedgaten

Julegaver

Horoskopet Ditt For I Morgen

Hvis du ombestemmer deg, kan du få refusjon(Bilde: Bloomberg)



Millioner av oss mottar gaver som er - ahem - ikke akkurat riktige for oss hvert år, men betyr det at vi kan ta dem tilbake, og hva er reglene for retur?



når kommer julepynten ned

Den gode nyheten er at hvis en gave er defekt eller ikke passer til formålet, i stedet for - si - feil størrelse eller rett og slett forferdelig, har du en automatisk rett til å returnere den.



Den bedre nyheten er at hvis den ble kjøpt på nettet, får du også en automatisk returrett.

Med forbrukerrettighetsloven fra 2015 er forbrukerne bedre beskyttet enn noen gang før, men bevisstheten om de nye lovene er lav, sa sjefombud Lewis Shand Smith.

Dine rettigheter utvides når du kjøper et produkt online, og du kan også returnere ikke-defekte varer. For eksempel kan din beslutning om å kjøpe ha vært basert på en kort beskrivelse eller et bilde, så det du mottar er kanskje ikke alltid det du forventet.



I henhold til forbrukeravtaleforskriften har du rett til å returnere bestillingen din opptil 14 dager fra dagen.

I alle andre tilfeller er du imidlertid prisgitt butikkens returpolicy.



Returforbrytere

Shoppere møter Oxford Street

Kanskje ikke returnere ting på 1. juledag ... (Bilde: Getty)

Butikker trenger ikke å tilby refusjon for varer som er kjøpt i butikken og ikke er defekte, selv om de fleste gjør det.

Imidlertid vil de i mange tilfeller pålegge restriksjoner - disse går fra tidsfrister for når du kan returnere dem og forby retur i dagene etter jul til å tilby kuponger i stedet for penger og - i noen tilfeller - fortelle personen som kjøpte den, har du & apos; ve tatt det tilbake.

Refusjonsrettigheter på hovedgaten

Marks og Spencer

M&S er mye mer sjenerøs enn noen andre high street -butikker (Bilde: Getty)

M&S - Marks & Spencer sier at den vil tilby full refusjon eller bytte med kvittering frem til 15. januar, uten kjøpsbevis vil det bare være en bytte eller gavekvittering.

Debenhams - En 28-dagers returpolicy (35 dager online), men Debenhams tar retur med gavekvitteringer frem til 28. januar. Uten kjøpsbevis vil det kun bytte.

John Lewis - John Lewis godtar retur innen 90 dager etter kjøpet til jul, med mindre produktet er defekt. Butikken vil gi deg refusjon hvis du har en kvittering. Hvis du ikke har kvittering, bestillingsform eller følgeseddel, kan du få et gavekort til verdien av produktets nåværende salgspris.

Amazon : Varer sendt av Amazon.co.uk fra 1. november til 31. desember kan returneres til 31. januar.

Støvler : Boots har en 35-dagers returrett for refusjon eller erstatning med kjøpsbevis.

House of Fraser - House of Fraser tilbyr en 14-dagers refusjon med kjøpsbevis eller bytte- eller kredittnota for varer som er kjøpt etter 26. oktober returnert ubrukt og i perfekt stand frem til 6. januar.

Selfridges - Avansert varehus tilbyr en 28-dagers refusjon for varer med etiketter og etiketter som fortsatt er intakte med kjøpsbevis. Uten dette vil det bare være en utveksling.

River Island - I juleperioden har River Island utvidet returpolitikken. Bestillinger som legges ut uken før jul kan returneres frem til 14. januar 2019.

Varer som returneres med post innen 14. januar 2019 i salgbar tilstand, vil bli refundert i sin helhet.

Du kan også returnere varer til hvilken som helst butikk. For varer som returneres etter 1 måneds kjøp og før 14. januar 2019, vil den tilby en bytte eller et refusjonskort til verdien av de kjøpte varene. Dette er forutsatt at du har en forsendelsesnota som du må lagre med deg som kjøpsbevis. Uten en forsendelsesnota vil den kun byttes til gjeldende salgspris.

Shoppere går forbi en John Lewis -butikk på Oxford Street

John Lewis er en av de gode gutta (Bilde: Getty)

M og M Direct - For bestillinger som gjøres 1. oktober 2018 eller senere, tilbyr M&M Direct en utvidet politikk for retur av jul. Du vil ha frem til 20. januar 2019 på å returnere varene dine.

For bestillinger som er gjort utenom denne tiden eller der standardpolicyen for retur er lengre, har du 28 dager på deg til å returnere uønskede varer.

ASOS - Bestillinger som ble lagt inn i nettbutikken fra 1. november til 24. desember kan returneres frem til 31. januar. Deres vanlige retningslinjer er at du kan returnere alle varer gratis innen 28 dager etter at du mottok den.

Neste - Den vanlige returpolitikken for Next er 15 dager, men de har forlenget dette i juleperioden. Du kan nå returnere varer frem til 4. januar med mindre det er julepynt, og du har 15 dager fra datoen for kjøpet i butikken/ankomstdagen.

Ted Baker - For online kjøp mellom 1. november og 24. desember kan du returnere varene dine fra Ted Baker til og med 31. januar - men bare for et gavekort eller bytte. Du kan også returnere kjøp som er gjort online til en frittstående butikk innen 14 dager.

Nytt utseende - Eventuelle julekjøp gjort mellom 28. oktober og julaften på New Look kan returneres til 31. januar med kvittering. Men som med deres vanlige retningslinjer - salgsvarer kan bare byttes ut og ikke refunderes. Deres vanlige policy er å returnere varer med 28 dagers kjøp. På 1. juledag vil New Look ikke behandle noen utvekslinger eller refusjon.

FootAsylum - Alle varer som er kjøpt mellom 28. oktober og julaften kan returneres til og med 12. januar. Ingen retur blir behandlet mellom 1. juledag og 28. desember.

New Look vil ikke godta retur på 1. juledag (Bilde: Getty)

H Samuel - Alle varer som er kjøpt mellom 29. oktober og julaften kan returneres for bytte eller refusjon frem til 26. januar.

HMV - Alle varer som er kjøpt i løpet av november og desember kan byttes frem til 31. januar. Det er noen unntak fra varer som ikke kan byttes ut, for eksempel spillkreditt og abonnementer. I butikken bytter de ut uønskede julegaver fra 26. desember.

WHSmith - For kjøp foretatt fra 1. november har WHSmith utvidet returpolicyen til å vare til 30 dager fra jul - til 23. januar.

Spill - Så lenge du har den originale fakturaen og kreditt- eller debetkortet som ble brukt til å gjøre kjøpet, har du frist til 31. januar med full refusjon for enhver julegave som er kjøpt fra 1. november og julaften.

The White Company - Returretningslinjene for standarder er forlenget, og returen for varer som er kjøpt mellom 1. november og 24. desember vil bli forlenget til 31. januar.

En vare som ble mottatt i gave kan returneres for bytte eller gavekort, men en e -post vil bli sendt til personen som foretok det opprinnelige kjøpet. Refusjon kan bare gjøres til det opprinnelige kreditt- eller debetkortet som gaven ble kjøpt på.

The Watch Shop - Alle varer som er bestilt fra 1. oktober, gjelder for full refusjon til 31. januar.

Laura Ashley - Varer kan returneres innen 28 dager etter mottak, men gavekvitteringer kan brukes til å bytte til 13. januar.

Les mer

saoirse ronan timothy chalamet
Forbrukerrettigheter for julehandelen
Hvor lang tid har du på refusjon Pakker som mangler eller er ødelagt Dine rettigheter hvis pakken din mangler Julen returnerer retningslinjer for store butikker

Se Også: