TSB down - kunder som ikke får tilgang til apper eller nettbank på grunn av utbredt strømbrudd

Tsb Bank Plc

Horoskopet Ditt For I Morgen

TSB down - kunder som ikke får tilgang til apper eller nettbank på grunn av utbredt strømbrudd

Tekniske feil: Banken har hatt problemer siden middagstid(Bilde: REX/Shutterstock)



Hundrevis av TSB -kunder har ikke fått tilgang til pengene sine på grunn av en pågående nettbankstopp.



Kunder på sosiale medier sier at bankens app og nettbanknettstedet begge er nede - slik at de ikke kan foreta betalinger og administrere transaksjoner.



joker film utgivelsesdato uk

Uavhengig nettsted DownDetector , som sporer innlegg på sosiale medier om hvordan nettstedene fungerer, viser hundrevis av kunder som klager over et avbrudd.

Brukerne blir møtt med en 'uventet feil', mens andre sier at de ikke har hatt mulighet til å få tilgang til kontoene sine - eller foreta hastebetalinger - siden middag på tirsdag.

Debbie, sosialarbeider på minstelønn, fortalte NEWSAM Money at hun har desperat prøvd å få tilgang til kontoene hennes hele dagen.



'Jeg har fortsatt ikke tilgang til kontoene mine,' sa hun.

'Jeg er sosialarbeider på minstelønn, og spesielt på denne tiden av måneden må jeg vite nøyaktig hvor mye jeg har igjen før lønningsdagen i slutten av måneden.



n hudkanthøyde

'Jeg er stresset nok, uten denne ekstra bekymringen. Jeg trenger mat, gass og elektrisitet, men det er veldig skummelt å ikke vite min nåværende balanse.

'Hva i all verden skjer med TSB, og hvorfor skjer dette?'

På twitter skrev en bruker: 'HI @TSB er du nettbankapp ned? Jeg kan ikke logge meg på, og det er ganske presserende. '

En annen sa: '@TSB har prøvd å logge inn siden morgen, og appen er fortsatt nede! Dette burde ikke skje. Det er uakseptabelt at vi ikke får tilgang til midlene våre når det trengs. Få det sortert. '

betydningen av nummer 37

Det er uklart hvor mange kunder som har blitt rammet av problemet.

tesco parkeringsplass road rage

På sosiale medier blir de berørte imidlertid rådet til å logge av og på igjen.

En talsperson for TSB sa: 'Vi er klar over at noen kunder for øyeblikket opplever problemer på tvers av mobilappen vår og Internettbank. Vi jobber med å løse dette så snart som mulig og beklager eventuelle ulemper dette medfører. '

I tråd med regjeringens pålegg er noen TSB -utsalgssteder fortsatt åpne for publikum - men de fleste filialer stenger kl. 17.00.

Kontantpoeng fungerer som normalt - men telefonkunder kan stå lenge for å få tilgang til sine kundetjenester på grunn av strømbruddet.

Feilen følger utlånerens IT -migrasjon i april 2018 - som låste mer enn 1,9 millioner mennesker ute av kontoene sine.

Totalt resulterte den katastrofale nedsmeltingen i £ 330,2 millioner i kostnader, knyttet til kundekompensasjon, ekstra ressurser og svindel.

Se Også: