Det var både gode nyheter og dårlige(Bilde: Newcastle Chronicle, Stoke Sentinel)
Vodafone tar opp flere klager per kunde enn noen annen stor leverandør av bredbånd eller fasttelefon.
Det er ifølge tall fra bransjens vakthund Ofcom, som avslørte at Sky -kunder hadde færrest klager på bredbånd og fasttelefoner.
'Vodafone vil spesielt føle varmen her, for første gang har leverandøren toppet bordet for å motta det høyeste antallet klager for sine bredbånds- og fasttelefontjenester,' sa uSwitch.com telekomekspert Ernest Doku.
Det var også dårlige nyheter for Virgin - som tiltrukket flest klager både for betal -TV -medier og mobiltelefontjenester.
De fleste av Virgin Medias klager var drevet av kontraktsproblemer og klagebehandling, sa regulatoren.
Sky -kunder klaget færrest om betal -TV, mens Tesco Mobile -kunder hadde færrest klager på telefontjenesten.
Doku la til: 'Det er verdt å påpeke at hvis du er misfornøyd med tjenesten du betaler for, er det lett å dra fordel av det store utvalget av alternativer for å gå til en tjeneste som passer bedre for dine behov.
'Det viktigste er at du ikke skal nøle med å klage til leverandøren din. Gi dem beskjed hvis du har et problem eller ikke er fornøyd med tjenesten du betaler for. Hvis du er misfornøyd, ikke glem at du kan sende klagen din til ombudsmannetjenestene, som vil vurdere saken din gratis. '
Hva skal jeg gjøre når ting går galt (Bilde: iStockphoto)
Rapporten ser på antall klager til Ofcom fra juli til september i fjor om tilbydere i hjemmebredbånd, fasttelefon, månedlig betaling for mobil og betal-TV.
Jane Rumble, Ofcoms direktør for forbrukerpolitikk, sa: 'Med så mye konkurranse innen telekom og TV -tjenester, trenger selskaper som kommer til kort å gjøre tjenestekvalitet og klager håndterte deres prioritet. Kunder som ikke er fornøyd med leverandøren, kan shoppe rundt og stemme med føttene. '
De fleste klaget på bredbåndsleverandører
- Vodafone
- Snakk snakk
- BT
- Plusnet
De fleste klaget på fasttelefonleverandører
- Vodafone
- Snakk snakk
- Plusnet
- BT
De fleste klaget på månedlige mobilleverandører
- Jomfru
- BT Mobile
- Vodafone
- iD Mobile
De fleste klaget på betal-TV-leverandører
- Virgin Media
- BT
- Snakk snakk
Les mer
