Gode ​​nyheter for alle som noen gang har glemt bankkortet - hvordan du nå kan få pengene tilbake

Kunder uten egen lomme vil kunne kreve utgiftene tilbake

Hvis du er en av de reisende som konsekvent finner ut at du skal betale ekstra fordi du har glemt bankkortet ditt - nye regler betyr at du nå kan kreve alle pengene tilbake.

En regelendring av alle togselskaper betyr at noen som blir bedt om å betale ekstra for å ikke vise et påkrevd jernbanekort ved inspeksjon, nå vil bli garantert refusjon for eventuelle ekstrautgifter.

Refusjonen gjelder for ett krav i året, og kunden må vise bevis på kortet sitt til togselskapet (innen en tidsramme) for å kvalifisere seg.

Jacqueline Starr, administrerende direktør for kundeopplevelse i Rail Delivery Group, sa: 'Kunder gjør ærlige feil noen ganger, vi tror at jernbanekortinnehavere bør ha en sjanse i året for å bli refundert hvis de har måttet betale ekstra for å glemme sine.

'Vi planlegger også digitale jernbanekort som folk kan beholde på smarttelefoner og andre enheter hvis de foretrekker det, noe som gjør dem vanskeligere å glemme og lettere å bytte ut hvis de går tapt eller blir stjålet.

Har du noen gang glemt skinnekortet ditt?

500+ STEMMER SÅ LANGT

Disse endringene er en del av bredere planer om å transformere billettpriser og billetter, og derfor prøver vi også radikale endringer som ville gjøre det mye lettere for kundene å velge den billigste prisen for reisen.

Jernbaneminister Paul Maynard sa at målet er å lage et 'passasjerfokusert billettsystem', som gir kundene det beste tilbudet hver gang de reiser.

- Vi har samarbeidet tett med jernbanenæringen om handlingsplanen for å forbedre billettpriser og billetter for passasjerer, og jeg er glad for at dette er et av de første målene for planen nå, sier Maynard.

'Målet med handlingsplanen er å tilby et mer moderne, fleksibelt og passasjerfokusert billett- og billettsystem. Togpassasjerer må kunne stole på at de får best mulig avtale hver gang de reiser. '

Jernkort - hva er det?

Reisende kan spare en tredjedel av reiser hele året med jernbanekort

kandidater til europavalg i mitt område

Jernbanekort tilbyr reisende en måte å spare en tredjedel på sine reiser hele året. De er stort sett nyttige for hyppige reisende - selv om alle kan kjøpe en.

Kunder kan velge å kjøpe et ett- eller treårskort, prisene starter på £ 30-selv om Railcard.co.uk tilbyr tilbud for nye medlemmer hele året.

Alternativene inkluderer Two Together Railcard, som koster £ 30 for et helt år, og tilbyr en tredje rabatt for to reisende.

Det er også 16-25 Railcard som gir deg en tredjedel av de fleste togpriser i hele Storbritannia, inkludert alle standardpriser og førsteklasses forhåndspriser for £ 30. For å være kvalifisert må du være 16-25 år, eller en moden student-26 år eller eldre og på heltid.

Hvis du er 60 år eller eldre, kan du også kjøpe et Senior Railcard, som tilbyr de samme vilkårene som 16-25-versjonen ovenfor.

Du kan kjøpe et treårig Senior Railcard for £ 70, eller £ 30 for ett år.

john partridge ashley roberts

Det er også Family & Friends Railcard, som gir deg en tredjedel av de fleste billettpriser for voksne og 60% avslag på barnepriser i hele Storbritannia og kan brukes av opptil fire voksne og fire barn.

Les mer

Billige reiser med tog og busser

Hvis du ikke er kvalifisert for noen av de ovennevnte, kan du kvalifisere deg for et Network Railcard. Dette gir deg opptil 1/3 av de fleste togpriser for reiser i Nettverkskortområde og alle over 16 år kan søke.

Network Railcard koster £ 30 og er gyldig i 12 måneder. Her er guiden vår hvordan Network Railcard fungerer

Hvordan fungerer rabatten?

Nye regler betyr at hvis du har glemt kortet ditt, kan du kreve refusjon for eventuelle ekstra penger (Bilde: Getty)

Hvis du kjøper et jernbanekort, du må ta den med deg når du reiser - inkludert når du kjøper billetten din på stasjonen.

Unnlatelse av å gjøre det kan resultere i at du betaler mer eller en straffepris.

Fra nå av vil imidlertid jernbanekortinnehavere som gjør en feil ha en sjanse i året til å bli refundert for eventuelle tilleggsgebyrer, forutsatt at de kan vise bevis på at kortet deres faktisk eksisterer.

Dette må vises til jernbaneoperatøren passasjeren reiser med.