Er det en måte å bestille en ferie trygt for øyeblikket?(Bilde: LightRocket via Getty Images)
Forrige helg ble millioner av menneskers ferieplaner forstyrret av kunngjøringen om at folk som returnerte fra Spania og øyene måtte gå i karantene.
Etter hvert som uken har gått, kommer også andre land nærmere til å finne seg selv på samme liste.
dag prikken kommer itv
Uavhengig av omfanget av den andre bølgen av Covid-19-tilfeller, er det slik at ting vil bli i den nærmeste fremtiden når det gjelder reiser til utlandet.
Og med oppholdssteder over hele Storbritannia som allerede er nesten booket for 2021, hva er alternativene dine?
Jeg har tatt en titt på alle de siste vendingene i sagaen for å gi deg de mest oppdaterte tipsene og veiledningen. Men som jeg ofte har sagt om lockdown, hold øye med nyhetene og oppdateringene på regjeringens nettsteder.
Hva skjedde med Spania, og vil det påvirke andre land?
Rådene endret seg over natten mens folk fortsatt var på ferie (Bilde: NEWSAMpix)
På grunn av økende smittefrekvens bestemte Transportdepartementet at alle mennesker som returnerte fra Spania, Kanariøyene og Balearene skulle trenge karantene i 14 dager ved ankomst.
I tillegg kunngjorde utenriks- og samveldskontoret (FCO) at det anbefaler alle unntatt viktige reiser til Spania og øyene.
Dette betydde at de menneskene som allerede var ute på de berørte stedene (eller som dro etter kunngjøringen) måtte karantene ved ankomst tilbake til Storbritannia. FCO -rådet er viktig fordi det betyr at hvis du velger å reise, vil forsikringen din faktisk bli ugyldig, og du gjør det på egen risiko.
I skrivende stund ser en rekke andre land med betydelige reiselivsnæringer stigninger i Covid-19-tilfeller, så det er sannsynlig at andre land vil bli med Spania på listen snart.
Hva bør du gjøre hvis du er på ferie når reisetipsene endres?
Kjør den ut, eller dra hjem så fort som mulig? (Bilde: Getty Images)
Ta kontakt med reiseforsikringsselskapet nå for å finne ut hva de anbefaler. Hold øye med FCOs nettsted - rådene oppdateres og endres hele tiden. Du kan lese den siste veiledningen her: https://www.gov.uk/foreign-travel-advice/spain
Ta kontakt med flyselskapet ditt for å finne ut om det er endringer i flyreisen din hjem og snakk med hotellet på forhånd for å se om det er noen fleksibilitet hvis flyvningene endres.
Er forsikringen fortsatt gyldig hvis reisetips endres?
Reiseforsikringer er fortsatt gyldige i Spania, selv om det er stor variasjon i hva forsikringer dekker.
For eksempel har noen retningslinjer blitt solgt som 'Covid 19 cover'. I praksis dekker du deg for å bli syk med viruset mens du er borte, men ikke før du reiser eller velger å ikke reise.
Gitt at de fleste land har karantene på plass for de som tester positivt, kan det diskuteres hvor stor fordel dette gir.
Noen mer omfattende retningslinjer vil dekke deg for noen kostnader hvis oppholdet ditt blir forlenget på grunn av karantene eller for eksempel å bli sperret inne på hotellet selv om du ikke har diagnosen virus.
Når det gjelder å reise tidlig, mens noen forsikringsselskaper kan tillate dette, er dette i praksis ofte avhengig av eksisterende FCO -veiledning, som for øyeblikket ikke sier å komme hjem nå.
Har jeg rett til refusjon hvis jeg har booket en sommerferie i Spania?
Kan du få pengene tilbake? (Bilde: SWNS)
Du har bare rett til refusjon hvis flyselskapet eller ferien er pakket av.
Hvis flyvningene går fremover, men FCO -rådet er 'alt annet enn vesentlig reise', betyr det ikke at du får refusjon, selv om du kan legge det argumentet til firmaet.
Hvis du bestilte fly og overnatting separat eller ikke har en pakketilbud, kan du forhandle. Vær forberedt på å inngå kompromisser og at bilag er et godt resultat, gitt mangelen på andre alternativer.
Du kan kanskje gjøre krav på en forsikring hvis den er en eksisterende årlig og ikke har blitt fornyet siden pandemien brøt ut, men ta kontakt med forsikringsselskapet ditt.
Til slutt, hvis du betalte med et kreditt- eller debetkort for ferien, kan du be kortleverandøren om å 'belaste deg tilbake' betalingen - men dette er på ingen måte garantert.
Kredittkortbetalinger mot noe som koster mer enn £ 100 gir deg muligheten til å fremsette et '§ 75' krav mot kortleverandøren din hvis varene eller tjenestene ikke kan leveres - et argument du kan bruke her også.
Hva med å bestille en ferie nå?
Hva kan du gjøre for å beskytte deg selv
Hvis du bestiller ferie nå, er det du som bærer risikoen.
Dine grunnleggende forbrukerrettigheter forblir uendret, men det er mange situasjoner mennesker står overfor der det ikke er klart hvor - eller hvordan - du kan få pengene tilbake.
julia stiles hedebok
Jeg synes ikke dette er rettferdig. Resolver etterlyser kuponger som skal utvides til personer som tok en risiko og ikke kunne reise av forskjellige årsaker - og for at disse skulle garanteres av regjeringen hvis firmaet går under .
Imidlertid er det for øyeblikket viktig at du sjekker bookingvilkårene før du forplikter deg - og tar kopier av dem. Det kan hende du kan be om en alternativ dato eller en kupong (eller til og med refusjon) som en del av selskapets egne vilkår hvis du ikke kan reise.
Nye reiseforsikringer vil nesten helt sikkert ha unntak for Covid-19-relaterte krav, men en forsikring bør fortsatt dekke deg for sykdom eller skade som ikke er Covid-relatert i utlandet, eller hvis du må avbryte hvis du for eksempel blir sagt opp.
Flyet mitt er nettopp kansellert
Når må de levere pengene tilbake (Bilde: Getty Images/iStockphoto)
Hvis du skal fly snart og flyselskapet har kansellert flyet ditt, bør du få full refusjon eller noen ganger muligheten til å bestille om eller flytte flyet til en fremtidig dato.
Selv om loven sier at dette skal skje innen 7 dager, vet jeg at dette ikke skjer ofte.
Det pågår alle slags undersøkelser av flyselskapenes og reisebyråers oppførsel, men hold deg til våpenet ditt for øyeblikket, ta en kupong hvis du føler deg i stand, men insister på refusjon hvis ikke.
Hva om min fremtidige flytur/ferie ikke har blitt kansellert?
Hva om den påstår at den vil fortsette? (Bilde: Getty Images/EyeEm)
Som vi så under lockdown, oppsto det kaos over å kontakte feriefirmaer og flyselskaper, få refusjon og bli gitt runnaround. Dette burde ikke ha skjedd.
Du har imidlertid bare rett til refusjon for a avbrutt flytur (innen 7 dager) eller a avbrutt pakket ferie (du må ha et sertifikat som viser at det er en pakket avtale og refusjon bør skje om 14 dager).
Jeg hører allerede om flyselskaper som ikke avlyser flyreiser til tross for FCO -råd, og det virker sannsynlig at noen feriefirmaer også kan prøve dette. Dette er latterlig urettferdig, og jeg forventer et solid svar fra regulatorer og regjeringsorganer, men vær foreløpig forberedt på å forhandle som før.
Hvis firmaet ikke vil spille ball, be dem om å bekrefte det skriftlig (bruk sosiale medier om nødvendig).
I verste fall kan du be banken eller kortleverandøren om å 'belaste' pengene du har brukt fordi firmaet nekter refusjon. Igjen er det forsinkelser for denne tjenesten på grunn av mengden forespørsler, så vær tålmodig.
Jeg får ikke tak i flyselskapet/feriefirmaet
Dessverre er svaret her å vedvare. Vi etterlyser større klarhet i situasjonen for reisende på flyselskap og feriefirmaers nettsteder. Hold oversikt over når du ringte og hvor lenge du ventet sammen med skjermbilder av nettstedsproblemer.
Jeg har blitt belastet for å flytte bestillingen min
Under den første sperringen frafalt flyselskaper og reisefirmaer ombookingsgebyr. Men nå har noen tilsynelatende gjeninnført disse anklagene.
Igjen, dette er virkelig urettferdig. Hvis du må svelge en kostnad, kan du fortsatt klage etter det, så noter ned det du ble fortalt og send en formell klage til flyselskapet.
Jeg har bestilt ferie, men jeg vil avbryte
Selv om du ikke reiser de neste ukene, vil dette bli et problem når du kommer til å ta en ferie, avhengig av hvordan viruset sprer seg.
Du har noen hovedalternativer å se på:
- Din reiseforsikring
- Feriebestillingsfirmaet ditt
- Flyselskapet ditt
- Hotellet ditt
Reiseforsikring
Hva er du egentlig dekket for? (Bilde: Getty Images/iStockphoto)
Med mindre du hadde en forhåndsavstengning (mars 2020) årlig politikk som ikke har blitt fornyet ennå, er sjansen stor for at du ikke vil få dekket forsikringen din for ikke å kunne reise-og definitivt ikke hvis du bestemmer deg for at du ikke vil å reise.
Så betyr det at jeg mister pengene mine?
Ikke nødvendigvis. Reiseforsikring inkluderer klausuler for avbestilling. Så hvis legen din sier at du ikke kan reise på grunn av sykdom, for eksempel, kan du vanligvis hevde.
Nå er det på tide å grave ut politikken og se gjennom den for å se hva du er dekket for. Snakk med forsikringsselskapet også, slik at du kan finne ut hvilke alternativer du har.
england v tsjekkia tv
Hva annet kan jeg gjøre?
Det lønner seg å prøve (Bilde: iStockphoto)
Vær fleksibel. Dine rettigheter til å kansellere og få refusjon fra ferieselskaper, reisebyråer og flyselskaper varierer, så sjekk dem ut før ferien er over deg.
Hvis du ikke vil gå og vilkårene ikke er i din favør, hvorfor ikke komme med en alternativ løsning?
Du kan fortsatt overføre flyreisen til en annen destinasjon eller dato videre i fremtiden, slik at du ikke mister pengene dine helt hvis du bestemmer deg for ikke å reise.
Spør feriefirmaet hva planene er hvis noe skjer nærmere tidspunktet. Har de alternative hoteller eller overnatting i andre områder, for eksempel?
Den store satsingen
En rekke mennesker jeg har snakket med har fortalt meg at de har sagt opp ferien rett og slett alle pengene sine.
Ikke gjør dette med mindre du må. Så lenge firmaet har pengene dine, har du oppmerksomheten. Så spør dem hva alternativene dine er og få et skriftlig svar.
Husk at det er en stor forskjell mellom at ferien din blir kansellert (du vil vanligvis få refusjon) og å velge å avbryte (du kan ikke gjøre det hvis det ikke er noen offisielle råd du ikke kan reise).
Så tenk nøye etter hva du er villig til å gjøre og hva du ikke er - så se hva du kan forhandle om.
Resolver kan hjelpe deg med alle reiseklager du måtte ha - og det er helt gratis. Ta kontakt på www.resolver.co.uk
