Garantien din kan være kraftigere enn du tror(Bilde: Rex -funksjoner)
De siste årene har jeg understreket behovet for at mobiltelefoner skal vare minst så lenge nettverkskontraktene er inngått med dem.
Lovlig varer må være av tilfredsstillende kvalitet, egnet for formålet og som beskrevet.
Hvis de ikke er det, har forbrukeren rett til et middel.
Så når en mobilleverandør eller forhandler selger en forbruker en toårig nettverkskontrakt og, som en del av avtalen, en telefon, bør telefonen være minst to år.
Les mer
Forbrukerrettigheter
Dine refusjonsrettigheter i High Street Hvordan klage på et lønningslån Mobiltelefonkontrakter - dine rettigheter Dårlige anmeldelser - hvordan få refusjonDette betyr at garantien/garantien bør være i minst denne perioden. Mange nettverksleverandører/forhandlere har spurt hvorfor, og svaret er enkelt.
Hvis du selger en toårskontrakt og håndsettet som følger med, må håndsettet vare hele kontrakten.
Hvis det ikke gjør det, må det bety at håndsettet ikke var egnet for formålet.
De eneste omstendighetene der dette ikke ville være riktig, ville være hvis forhandleren tydelig sa det før kontrakten ble inngått for å ha en toårskontrakt og et håndsett inkludert-men håndsettet varer kanskje ikke to år, så du må kanskje kjøpe en ny mellomkontrakt.
Og jeg er helt sikker på at ingen forhandler noensinne har sagt det.
Les mer
Flere forbrukerrettigheter forklart
Sakte - eller ikke eksisterende - bredbånd Betalte ferierettigheter Flyforsinkelse kompensasjon Leveringsrettigheter - få pengene tilbakeApple play fair
Her er de gode nyhetene, det ser ut til at Apple denne uken har bestemt at de er enige med meg ettersom de har kunngjort en forlengelse av alle iPhone -garantier fra ett til to år.
Godt gjort Apple, men det er nå på tide at andre følger med.
Jeg har sett noen tilbydere i disse situasjonene hevde at ettersom de belastet separat for håndsettet og nettverksavgifter, gjelder ikke det jeg har sagt ovenfor.
Tull - det spiller ingen rolle hvordan du ble belastet.
Det viktige poenget er at telefonen ble solgt samtidig som du solgte den tidsbegrensede nettverkskontrakten.
når er baftas 2014
Med mindre forhandleren tydelig har uttalt at telefonen ikke kan vare nettverkskontraktens varighet, kan du med rimelighet forvente at den vil.
