Stengt: Telefoner 4u i Newcastle sentrum(Bilde: North News)
Telefoner 4u har gått i administrasjon etter at nettverkene EE og Vodafone avbrøt båndet til selskapet.
Tiltaket bringer fremtiden for selskapets 550 frittstående butikker og 5600 ansatte i fare.
Det reiser også flere spørsmål for selskapets kunder, både tidligere og nåværende.
verste skoler i Storbritannia
Hva skjer for eksempel hvis du har kjøpt en telefon fra selskapet, men den ikke har kommet ennå?
Eller hva om du har sendt inn telefonen for reparasjon, men ikke har fått den tilbake?
Her er det du trenger å vite.
Hvorfor har telefoner 4u stengt butikkene?
Selskapet omsatte for et overskudd på 105 millioner pund i fjor og hadde rikelig med kontanter i banken, men har blitt tvunget til å ringe inn administratorene etter at EE kunngjorde at det bryter forbindelsene til firmaet.
Vodafone -nettverket sluttet å selge kontrakter gjennom telefon 4u for 14 dager siden, mens O2 og Three fjernet skikken sin tidligere i år.
Hva skjer med selskapet nå?
Selskapets administratorer vil nå bestemme at 720 utsalgssteder, inkludert 550 frittstående butikker, kan åpne for virksomheten igjen.
Telefoner 4u eies av private equity -gruppen BC Partners.
Administratorens identitet forventes å bli kunngjort senere.
PwC har fått tips om å fylle denne rollen.
største krabbe i verden
Mister ansatte jobben?
Personalet ble bedt om å delta på jobb som normalt i morges til tross for at butikkene ikke er åpne.
De ble forventet å bli orientert av ledere.
Telefoner 4u har insistert på at ansatte 'vil fortsette å få lønn inntil videre'.
Imidlertid er det ennå ikke klart hvor mange jobber som kan reddes.
Hva skjer med kundene?
Telefoner 4u sier at ALLE eksisterende mobiltelefonkontrakter som er kjøpt gjennom den, vil bli respektert.
Firmaet sier at nettverksnettverk vil fortsette å tilby mobiltjenester til disse kundene - noe som betyr at du kan fortsette å bruke og betale for telefonen som normalt.
Eksisterende rabattavtaler (inkludert de som for eksempel mottar £ 5 rabatt hver måned) vil, sier det, fortsatt bli hedret.
lily allen kameltå
Telefoner 4u insisterer også på at forsikringer som er tegnet med den, vil bli respektert.
Endre tider: Nedleggelsen av Phones 4u vil endre mobiltelefonmarkedet betraktelig (Bilde: GETTY)
spørsmål om sport nye kapteiner
De som trenger å gjøre krav på sine retningslinjer (f.eks. Hvis telefonen din er stjålet) blir bedt om å ringe 0844 8710535.
Alle telefoner som er bestilt og sendt kan brukes som normalt.
Imidlertid, hvis du har bestilt en telefon og den ennå ikke er sendt, blir du refundert og bestillingen kansellert.
Telefoner 4U kundeservice er fortsatt tilgjengelig på 0844 8712253.
Hvis mobiltelefonen din blir reparert, kan du ringe 0844 8712269.
En fullstendig liste over kontaktnumre har blitt publisert på Phones 4u 's nettsted.
De er som følger:
- Kundeservice 0844 8712253
- Teknisk støtte 0844 8712233
- Reparasjon av håndsett 0844 8712269
- Telefoner 4u Care (forsikring) 0844 8710535
- LIFE Mobile kundeservice 0844 3221133
