Netflix fungerer ikke? Her er noen ideer for å fikse det(Bilde: Bloomberg)
Netflix er stort sett pålitelig, men som alle apper på telefonen og smart -TV er den ikke immun mot sporadiske problemer.
Og det kan være litt mer frustrerende enn å slå seg ned for en kveldsvisning bare for å få en uforståelig feilmelding som ikke vil forsvinne.
Noen problemer med Netflix vil skyldes at deler av tjenesten har hatt et avbrudd. Du kan sjekke på tjenestestatus via Netflix -nettstedet , som vil gi deg en ide om det er et utbredt problem.
Det er også støttesider som kan forklare hva Netflix s rare koder faktisk betyr.
rebekka vardy peter andre
Netflix streaming -problemer kan ha en enkel løsning
I mange tilfeller er det sannsynlig at hvilken enhet du ser Netflix på, må startes på nytt. Vi anbefaler at du gjør dette først, da det virkelig kan løse mange problemer.
Hvis du allerede har gjort det, eller du prøver det, og det ikke gjør noen forskjell, bør du prøve noen av de andre trinnene nedenfor.
Løse problemer med Netflix på datamaskinen din
Det er to måter å se Netflix på en datamaskin. Den første er med en nettleser, den andre er med en angitt app.
Hvordan du løser problemer vil avhenge av hva du bruker.
Netflix er tilgjengelig i en nettleser (Bilde: Getty)
For streaming av nettleser må du ha Microsoft Silverlight eller en moderne nettleser som støtter HTML5 -streaming.
Krasjer når du strømmer gjennom en nettleser, bør være sjelden, men hvis du har pågående problemer, bør du sjekke om du har den nyeste versjonen av Silverlight hvis det er det nettleseren din bruker.
Andre problemer kan løses med en omstart av datamaskinen. Du kan også prøve å tømme nettleserens buffer.
Hvis du bruker Windows 10 -appen, kan du noen ganger få problemer. Den beste måten å fikse det på er å aldri bruke Windows 10 -appen. Den nest beste løsningen er vanligvis å slette den og installere den på nytt.
Android og iOS Netflix krasjer
En og annen appkrasj er uunngåelig på en telefon eller et nettbrett. Det er verdt å åpne telefonens appbutikk for å se etter en Netflix -appoppdatering som den første anløpsporten.
En utdatert app kan noen ganger kreve oppdatering før den fungerer som den skal. Noen ganger kan en appoppdatering også forårsake problemer.
Noen ganger kan Netflix på telefoner ha små problemer (Bilde: YouTube/Netflix)
Hvis du nylig har oppdatert og begynner å se krasj på Netflix -appen, vil du kanskje avinstallere den helt og deretter installere den på nytt. Det kan fikse noen problemer.
Hvis du virkelig er uheldig kan du ha en feil som er produktet av din spesifikke maskinvare og selve appen. Hvis det er tilfelle, kan du gi beskjed til Netflix eller søke for å se om andre har det samme problemet.
Med Android -enheter kan det også være nyttig å tømme appbufferen hvis du har pågående problemer.
Gå til innstillinger, se etter 'apper' eller 'applikasjoner' og finn Netflix og trykk på den. Når den åpnes, trykker du på 'lagring' -knappen og klikker på 'tøm cache'. Du vil kanskje også trykke på 'slett data' hvis det ikke fungerer - du trenger imidlertid å skrive inn påloggingsinformasjonen din igjen.
Netflix på en smart -TV, Chromecast, Amazon Fire TV, Apple TV eller streamingboks
Et av de vanligste problemene med Netflix er relatert til internettilkobling. Dessverre er ikke Netflix alltid den beste til å forklare hva som skjer.
Hvis du finner ut at enheten din treffer en viss prosentandel og stopper den sannsynligvis vil være et problem med internettforbindelsen din.
Du vil ofte se dette manifestet seg som at bufferen stopper med 5 eller 25 prosent og showet eller filmen ikke starter.
billie piper og chris evans
Noen ganger må du bare slå TV -en av og på igjen (Bilde: REUTERS)
Hvis andre enheter er online uten problemer, kan det være et problem med TV -en eller toppboksen. Det er verdt å enten starte boksen på nytt eller slå TVen av og på igjen (ja, noen ganger er det virkelig den beste løsningen).
Hvis det ikke fungerer, eller hvis du ser problemer på andre enheter, kan du prøve å slå av ruteren i 30 sekunder. Det vil ofte fjerne eventuelle problemer - alle rutere krasjer fra tid til annen, og en omstart vil ofte være alt de trenger.
I noen tilfeller kan det hende du har et Wi-Fi-problem, å koble enheten fra det trådløse nettverket og koble den til igjen kan være alt som trengs for å få ting til å fungere igjen.
Med Chromecast er den beste måten å få alt til å fungere igjen ved å koble det fra strømmen, det skal vanligvis være greit etterpå. Husk at problemet med Chromecast kan være med telefonen din også - så sjekk begge deler.
Hvis problemene vedvarer, kan du slette appen og deretter installere den på nytt.
Netflix -app på Xbox One eller PS4
Bortsett fra nettverksproblemer, er det andre problemet på konsoller sannsynligvis relatert til ødelagte brukerdata på konsollen. I disse tilfellene må du slette appen og installere den på nytt.
På en Xbox må du kanskje slette appen og installere den på nytt (Bilde: Netflix)
Husk at du blir bedt om påloggingsdetaljer igjen når du installerer appen på nytt, så sørg for at du har dem tilgjengelig.
En total omstart
Noen ganger er forslaget at du må tilbakestille enheten helt for å få Netflix til å fungere. Det er svært lite sannsynlig at dette er den beste løsningen, og du må begynne helt fra bunnen av og installere ting igjen.
Du bør bare tilbakestille telefonen, nettbrettet eller datamaskinen som en siste utvei. Det er vanligvis langt enklere løsninger - som de ovenfor - som burde være like effektive.
Les mer
