En mann sier at han har gått gjennom helvete & apos; etter at Natwest blokkerte kontoene hans og ansatte angivelig ba ham om å gå til en matbank & apos; til jul.
Pawel Mikolaj, 32, sa at han ikke hadde tilgang til kontanter siden 9. desember, etter at banken blokkerte ham for å prøve å få tilgang til sparepengene sine.
er aj pritchard homofil
Han hevder banken ikke ga ham noen forklaring - og påstår at en arbeider til og med foreslo at han skulle bruke en matbank da han klaget over at han var pengeløs på grunn av handlingene deres.
'Det har vært fryktelig. Jeg har slitt med å betale husleie, lån og direkte belastning. Jeg kunne ikke få tilgang til lønnen min, sa Mikolaj, som jobber som postbud Bristol Live .
'Jeg planla å besøke familien min i Opole, Polen, over jul, men jeg kunne ikke gjøre noe.
'Jeg kom hit fra Polen for seks år siden for et bedre liv. Det er sjokkerende at noe slikt har skjedd med meg i dette landet. '
Problemene begynte tre dager etter at Mikolaj byttet sitt drifts- og sparekonto fra TSB til Natwest 6. desember.
'Jeg byttet til Natwest fordi det er en av Storbritannias største banker, og jeg forventet at pengene mine skulle være trygge der,' forklarte han.
'Den første helgen med Natwest brukte jeg bankkontoen min helt ok.'
Imidlertid begynte ting å spire.
& apos; Jeg følte meg som en absolutt kriminell & apos;
Pawel måtte avlyse turen til Polen for å se familien sin over jul (Bilde: bristolpost.co.uk)
(Bilde: bristolpost.co.uk)
Mikolaj sa at han mottok en alarmerende tekst fra banken 9. desember, noe som tyder på at han hadde blitt svartelistet.
b og q står for
'Etter en gjennomgang av bankordningene dine, har vi tatt avgjørelsen om at vi ikke lenger kan tilby deg banktjenester', heter det.
'Kontoer er blokkert og et brev sendt for å gi råd om denne beslutningen og neste trinn. Denne beslutningen er i tråd med vilkårene for kontoen din, og vi kan ikke diskutere begrunnelsen for dette. '
Mikolaj prøvde umiddelbart å logge inn på Natwests nettbanktjeneste, men oppdaget at tilgangen hans hadde blitt opphevet.
Han hevder at han deretter ble satt på vent i 40 minutter og koblet fra uten å snakke med en rådgiver etter å ha ringt Natwests kundesenter.
113 engel nummer betydning
'Da bestemte jeg meg for å besøke min lokale filial i Portishead High Street,' sa Mikolaj.
Han hevder at en arbeider senere rådet ham til å besøke en matbank (Bilde: bristolpost.co.uk)
'Dessverre kunne ikke kunderådgiveren hjelpe meg i det hele tatt. Det eneste rådet jeg fikk var å vente på et brev fra banken. '
Mikolaj sa at han prøvde å trekke tilbake noen av lønnene for daglige utgifter over disk, men ble fortalt av Natwest-kassereren at dette ikke ville være mulig.
- Lederen sa at jeg måtte vente på brevet, men han sa også at jeg måtte ha gjort noe alvorlig hvis banken stengte kontoen min uten varsel, fortsatte Mikolaj.
'Jeg følte meg som en absolutt kriminell, men banksjefen kunne se at jeg var en ekte kunde.
'I løpet av uken prøvde jeg flere ganger å snakke med en Natwest -kunderådgiver på telefonen.
waitrose andeegg klekket
'Hver gang ble telefonsamtalen min byttet til den' relevante 'avdelingen, og etter litt over en times ventetid i køen ble telefonsamtalen koblet fra.'
Avslutt julen og gå til en matbank
'Jeg måtte avlyse alle jule- og nyttårsplanene mine. Jeg kastet bort mange timer på telefonen og under filialbesøk ' (Bilde: Getty)
Da Mikolaj endelig kom til en rådgiver 13. desember, hevder han at de svarte: 'Hvis du ikke har penger, lån noen.'
Han fortalte henne at han ikke hadde penger til mat, som de angivelig svarte på: 'Gå til en matbank da.'
'Det var helt sjokkerende. Jeg ble ødelagt og jeg visste ikke hva jeg skulle si. Jeg forventet ikke at de skulle behandle en person på den måten. '
'Det var juletid, og jeg klarte ikke engang å kjøpe noe,' forklarte han.
'Avgjørelsen Natwest tok snudde opp ned på livet mitt med mange forferdelige konsekvenser.
'Jeg måtte avlyse alle jule- og nyttårsplanene mine. Jeg kastet bort mange timer på telefonen og under filialbesøk. '
'Livet mitt er et ekte helvete akkurat nå, og jeg har fremdeles ingen forklaring fra Natwest på hvorfor dette har skjedd,' la Mikolaj til.
er holly willoughby gravid igjen i 2014
Mikolaj sier at han mottok et brev fra Natwest 16. desember om at det ikke var i stand til å diskutere årsakene bak tilbaketrekningen av bankfasilitetene.
Han hevder at meldingen informerte ham om at han måtte fylle ut et utgivelsesskjema for å frigjøre pengene hans, som kan ta opptil 60 dager.
Han har siden måtte låne penger fra venner og familie for å tide ham, men har klart å åpne en ny bankkonto andre steder.
Natwest hevder nå at det vil returnere pengene sine 8. januar.
En talsmann for Natwest sa: 'Vår beslutning om å lukke en konto blir aldri tatt lett på, og vi vil aldri gjøre det uten god grunn.'
