Disse mystiske tapte anropene lurer oss(Bilde: Getty)
Du får et ubesvart anrop fra et 08 -nummer, bestemmer deg for ikke å følge det opp og tenker ikke mer på det.
Men så får du en tekstmelding fra mobiloperatøren som advarer deg om at telefonen din blir blokkert på grunn av høy bruk.
Og de sender deg en regning for hundrevis av pund.
Når du protesterer, sier telefonleverandøren at du ringte nummeret tilbake. Ikke bare det, men samtalen din varte mellom 3 og 12 timer. Og det blir en regning som vil koste deg mye penger.
Det mystiske tapte anropet
Hvordan telefonen ringer tilbake er fortsatt ukjent (Bilde: Getty)
Dette ser ut til å være en ny type svindel for mobiltelefoner som kan koste kundene hundrevis av pund.
Ofre som snakket med Daily Mail har fortalt varianter av den samme historien, alle uten å huske å ringe tilbake nummeret på regningen. Spesielt ikke på 12 timer.
Noen sier at de ikke engang så det tapte anropet, mens andre bare ignorerte det.
En kvinne, som vanligvis hadde en regning på 9 pund i måneden, ble sjokkert over å oppdage at hun skyldte 90 pund etter en samtale som hun ikke svarte på.
En annen var bekymret for å få vite at hun skyldte 375 pund for et anrop til et 0845 -nummer - 41 ganger høyere enn hennes vanlige regning.
brittany murphy død fotoobduksjon
Les mer: Tekstfellen som betyr at du blir belastet 45p for grunnleggende meldinger
Vodafone fortalte henne først at hun hadde vært på linjen i 12 timer, men telefonen hennes viste bare et ubesvart anrop fra nummeret og ingen andre veien.
Alle ofrene som ble sett av avisen var Vodafone -kunder, men mobiltelefonleverandøren sier at det er en svindel i bransjen.
Mobiltelefonvakten Ofcom undersøker.
Tallene ser ut til å være knyttet til nummer 0845 og 0843 som eies av skadebehandlingsfirmaer.
Men den nøyaktige måten svindelen fungerer på er fortsatt uklart.
Hvordan beskytte deg selv
Regulator Ofcom undersøker (Bilde: NEWSAMpix)
Kundene intervjuet av Daily Mail måtte krangle med Vodafone, som i utgangspunktet sa at de ganske enkelt hadde vært på telefonen i flere timer og ringt opp en stor regning.
Den gode nyheten er at Vodafone og andre mobiltelefonselskaper nå erkjenner at det er svindel.
Hvis du mottar et anrop fra et mistenkelig 0845- eller 0843 -nummer, noter du det og sjekker din neste mobiltelefonregning.
Les mer: Teksten som kostet en mann 23 000 pund
Det sa en talskvinne fra Vodafone Speilpenger : 'Dette er et bransjeomfattende problem som påvirker andre operatører. Vodafones systemer har ikke blitt kompromittert eller brutt på noen måte.
james norton svart speil
'Våre sikkerhetsovervåkingssystemer har identifisert at en rekke kunder har returnert uoppfordrede samtaler, noe som førte til at de ble belastet betydelige beløp.
'Vi har iverksatt proaktive tiltak for å sikre at ingen av de berørte kundene er ute av lommen og har identifisert og blokkert tallene som skaper dette problemet.
'Siden dette er et bransjeomfattende problem, jobber vi sammen med Ofcom og andre operatører for å identifisere og stenge dette problemet så snart vi kan.
En talskvinne for Ofcom sa: Vi er veldig bekymret for å høre om en rekke mennesker som mottar mobilavgifter de ikke hadde forventet. Ofcom jobber med mobiloperatørene, bransjeeksperter og partnerregulatorer for å finne årsakene og løse problemet.
Vi er glade for at Vodafone blokkerer mistenkelige tall og refunderer berørte kunder. Vi anbefaler de som tror de er berørt å kontakte telefonselskapet sitt umiddelbart.
meningsmåling
