Refusjon: £ 975 000 er blitt utbetalt til Lloyds -kunder det siste året
dot bomull linje av plikt
En rekke Lloyds -kunder har mottatt utbetalinger etter at en undersøkelse fant at banken sendte feil informasjon til en rekke PPI -kontoinnehavere.
Konkurransevakthunden, CMA, sa i dag at banken brøt utbetalingsregler ved å sende ut uriktige PPI-uttalelser til 8 800 kunder.
I henhold til gjeldende regler er PPI -leverandører lovlig pålagt å sende kundene årlige påminnelser som angir kostnadene for deres forsikring, hvilken type dekning de har og deres rett til å kansellere.
CMA sa imidlertid at 8 800 mennesker ble sendt feil informasjon i årlige påminnelser om PPI om boliglån.
Det sa i noen tilfeller at det månedlige beløpet forsikringstakere kunne kreve på forsikringen ble vist i feil seksjon - noe som kunne ha forvirret kundene.
I et annet brudd var beløpet i de årlige purringene feil.
hvor ble redwater filmet
Banken innrømmet at tusenvis av uttalelser inneholdt feil informasjon (Bilde: Getty)
Dette er ikke første gang Lloyds ikke har fulgt PPI -forskriftene.
I 2018 iverksatte CMA formelle tvangshandlinger mot Lloyds for feilinformasjon av PPI -kunder.
Lloyds har siden innrømmet at det brøt reglene 18 ganger over en åtteårsperiode. Bankkonsernet har siden betalt ut 957 000 pund for disse bruddene.
Få de siste rådene om penger, nyheter og hjelp rett i innboksen din - registrer deg på NEWSAM.co.uk/email
prins john james fury
CMA sa at den ba Lloyds om å kontakte alle kunder med en åpen policy som ble berørt av det siste bruddet, og tilby refusjon til de kvalifiserte.
En talskvinne for Lloyds sa til The NEWSAM at alle kunder nå er blitt kontaktet.
rev kate bottley bryllup
Adam Land, ved CMA, sa: 'Det er en virkelig bekymring at PPI-leverandører fremdeles bryter reglene ved å sende unøyaktige PPI-påminnelser til tross for en klar, veletablert ordre fra CMA.
'Disse feilene kan bety at folk ender opp med å betale for forsikring de ikke lenger trenger.
'Vi gleder oss over at Lloyds & apos; har refundert - eller forpliktet seg til å refundere - £ 975 000 kunder, og vi vil overvåke banken nøye for å sikre at de som er berørt av de siste bruddene mottar refusjonene de har krav på.
'Det er viktig at alle PPI -leverandører tar varsel - vi vil fortsette å handle hvis tilbydere fortsetter å bryte reglene.'
