Kan du ikke logge deg på Lloyds nettbank? Vi er her for å hjelpe(Bilde: PA)
Noen Lloyds Internet Banking -kunder sliter med å logge på, godt etter at banken sa at 'planlagt vedlikehold' ville være ferdig.
'Vi er klar over at noen av våre kunder har problemer med å få tilgang til våre online tjenester. Vi jobber med å løse problemet så raskt som mulig, og beklager eventuelle ulemper dette medfører. Lloyds offisielle Twitter -konto har fortalt berørte cutomers.
craig revel horwood partner
Men til tross for at problemene vedvarer fra morgen til ettermiddag sa banken at den ikke visste når den ville bli fikset.
'Vi har ikke en bestemt tidsramme for løsning for øyeblikket, men vær sikker på at det blir sortert så snart som mulig,' Lloyds fortalte en kunde .
Banken hadde planlagt vedlikeholdsarbeid denne helgen - med internettbank, mobilapp og nettbrettapp klar for arbeid.
Banken sa at mellom klokken 12.00 og 06.00 søndag 10. februar vil du ikke kunne:
- Se kontosaldoer
- Gjør overføringer mellom kontoer, betal regninger eller betal
- Sett opp nye betalinger, endre eller kanseller eksisterende betalinger
- Konfigurere, endre eller kansellere faste ordre eller direkte belastning
- Søk på nye kontoer eller oppgrader eksisterende konto
- Søk om en ny kassekreditt eller endre en eksisterende
Men en hel dag etter at dette arbeidet skulle være fullført, rapporterer mange kunder om problemer.
Så hva kan du gjøre når Lloyds nettbank ikke lar deg logge på? Her er alternativene dine.
Prøv appen
Hvis du ikke kan logge på som normalt, er det verdt å prøve Lloyds & apos; nettbank -app - eller til og med last den ned til telefonen eller nettbrettet hvis du ikke allerede har det.
Problemet kan være spesifikt for nettstedet eller datamaskinen din, og bruk av appen kommer rundt dette.
Lloyds nettbank -app lar deg betale regninger, sjekke saldo, overføre penger og mer.
Men hvis det ikke fungerer heller ....
Gå til forretningsbank -sider i stedet
Lloyds har tidligere sendt ut en melding om at folk som sliter med å få tilgang til de viktigste internettbank -sidene deres, kanskje kan komme seg inn via sine forretningsbank -sider.
Tenerife-bølgene traff hotellet
Bankene sendte denne meldingen ut til kundene på Twitter i juni:
Du kan logge deg på Internettbank ved å gå til [denne] lenken , velg 'Logg på' øverst til høyre og velg 'Personlig' eller 'Forretning'. '
Prøv igjen senere
Problemet kan løses raskt, så hvis du kan vente, er det alltid verdt å sjekke tilbake senere.
Anrop
Hvis du fortsatt har problemer, ta telefonen. Lloyds & apos; nettbankens kundeservicenummer er 03 453 000 116 .
Hvis du helst ikke vil ringe et 03 -nummer (som kan koste mer på noen planer), kan du ringe videre 01733 232030 i stedet.
Hvis du er utenlands er tallet: +44 1733 232030.
lidl black friday tilbud
Lloyds tilbyr også en rekke tjenester over sine PhoneBank sevice , noe som betyr at du kan sjekke saldo, betale regninger og mer over telefonen.
Du må registrere deg for å bruke den (som kan ta noen dager), men når du er registrert kan du ringe 03453 000 000 eller 01733 347 007.
Det er en fullstendig liste over Lloyds generelle og nødtelefonnumre her .
Gå til en filial eller minibank
(Bilde: PA)
Hvis alt du trenger er noe enkelt som en saldo, bør enhver minibank kunne vise den på skjermen.
Hvis det ikke er nok, og de fortsatt er åpne, kan du gå til en gren.
amber davies in love island
Du kan søk etter din nærmeste Lloyds -filial eller minibank her .
Les mer
