HSBC har problemer med mobilbank -appen i morges(Bilde: Getty)
hvorfor feirer amerikanere Thanksgiving
HSBCs nettbank -app har krasjet, og etterlater mange mennesker uten tilgang til pengene deres den dagen millioner skal betale.
Banken har problemer med sitt mobilbankverktøy i morges, slik at kundene blir sperret utenfor kontoen og ikke kan behandle transaksjoner.
Det kommer etter at Natwests nettbankarm krasjet i forrige uke, og etterlot millioner ute av stand til å se eller behandle transaksjoner sammen med Barclays i samme uke.
TSB krasjet også og lot forbløffe foreldre ikke klare å overføre penger den første dagen i den nye skoleperioden.
Når HSBC -kunder prøver å få tilgang til appen, dukker det opp en melding om at det er en 'systemfeil'.
Deretter oppfordrer de dem til å 'prøve igjen senere'.
Andre kunder sier feilen & apos; dukket opp etter at de oppdaterte appen til en nyere versjon, noe som tyder på at det kan være et problem med oppgraderingen.
NEWSAM Money ba HSBC om en statusoppdatering.
Klokken 08.00 sa det: 'Vi er klar over at noen kunder opplever problemer med å bruke Mobile Banking'.
'Vi undersøker og kommer med ytterligere oppdateringer. Hvis spørringen din haster, vennligst ring oss på 03457 404 404. Vi beklager eventuelle ulemper dette medfører. '
Imidlertid antydet en oppdatert kommentar (kl. 12.00) at systemene nå stort sett er i gang igjen.
Et tidligere problem der noen kunder ikke klarte å logge på HSBC mobilbank -appen, er løst, og brukere av appen bør kunne logge på som vanlig.
'Problemet ble identifisert kl. 07.40 og det ble iverksatt akutte tiltak for å begynne å stabilisere tjenesten, gjennom hele problemet kunne de fleste kundene logge på etter to forsøk. Den normale tjenesten ble gjenopprettet kl. 9.
cheryl cole grønn kjole
'Vi vil undersøke årsaken til dette problemet, og beklager eventuelle ulemper dette måtte ha medført.
Hva du skal gjøre hvis du ikke kan logge deg på
Du kan kanskje bruke en minibank til noen oppgaver i stedet, for eksempel å sjekke kontoutskriften din (Bilde: Getty)
Hvis du ikke klarer å logge deg på via appen, er et råd å fortsette å prøve.
Problemet kan være med telefonen eller internett, så prøv å logge inn og ut igjen, og sørg for at du ikke har noen oppdateringer.
Du kan også prøve nettbank i stedet som lar deg administrere transaksjoner og overføre penger mellom dine HSBC personlige kontoer; se saldoer og søke om visse produkter.
Hvis det heller ikke fungerer, er det beste alternativet å enten ringe eller gå til en filial - de fleste åpner rundt 9.00.
HSBC ber kunder som ikke kan nå en filial om å ringe Personal Telephone Banking mellom 08.00 og 22.00 på 03457 404 404.
Du kan finn din nærmeste filial her .
Du kan også chat online med HSBC kundeservice her .
Wayne Rooney hårtransplantasjon
Hvis det er en enkel saldosjekk, er det best å gå til en minibank - det kan du finn den nærmeste til deg her .
Og hvis det ikke er nok, kan du alltid bytte til en ny bank. Det er til og med noen ganske gode insentiver for øyeblikket.
