Etter sammenbruddet av det regionale flyselskapet Flybe denne uken, har leserne kontaktet meg for å spørre hva deres rettigheter er i forhold til avlyste flyreiser.
Flyselskapet kollapset i de tidlige timene torsdag morgen etter å ha unnlatt å sikre nødfinansiering fra sine långivere - det betyr nå at alle flyreiser har blitt kansellert på ubestemt tid.
Selv om passasjerer kan gjøre krav til administratorene av Flybe, er det svært lite sannsynlig at de vil motta en utbetaling.
iphone 6s svart fredag uk
Imidlertid kan det være andre muligheter for å få pengene tilbake.
I guiden nedenfor svarer jeg på noen av dine største spørsmål om refusjon og dine rettigheter.
'Jeg bestilte flyet direkte med Flybe med et kort'
Det er på tide å få pengene tilbake (Bilde: AFP via Getty Images)
Hvis du booket direkte med Flybe og betalte med kredittkort, kan du være beskyttet i henhold til § 75 i forbrukerkredittloven 1974.
Du bør kontakte kortleverandøren og fortelle dem at du vil lage en & apos; seksjon 75 & apos; krav.
hva betyr 350
På samme måte, hvis du betalte med debet- eller betalingskort, bør du kontakte kortutstederen og si at du vil gjøre et 'tilbakeføringskrav'.
Da Monarch og Thomas Cook kollapset, betalte kortleverandørene ut både under seksjon 75 og tilbakeføringsordningen.
Hvis du kjøpte reiseforsikring som inkluderer dekning for planlagt flyselskapssvikt, kjent som SAFI, bør du kontakte forsikringsselskapet.
maur mcpartlin ble skilt fra kona
Hvis du ikke booket direkte med Flybe og kjøpte billettene dine gjennom en tredjepart, bør du kontakte bestillingen eller reisebyrået i første omgang.
'Jeg bestilte flyet mitt gjennom en flybillettagent'
Hvis du bestilte billetten din gjennom en billettagent, bør du kontakte dem og spørre om de refunderer deg.
lee anderson fotballagent
Du bør også spørre om de solgte deg reiseforsikring som inkluderer dekning for planlagt flyselskap.
'Flyet mitt var en del av en pakket ferie og er ATOL -beskyttet'
Loganair henter 16 Flybe -ruter fra mandag 9. mars
Hvis du mottok bekreftelse på at du er ATOL -beskyttet, er reisefirmaet ansvarlig for flyreisen din og må enten gjøre alternative flyreiser tilgjengelig for deg slik at turen kan fortsette eller gi full refusjon.
Luftfartstilsynet har imidlertid gitt ut en uttalelse som sier at de tror svært få passasjerer er ATOL -beskyttet.
Kan jeg gjøre krav på reiseforsikringen min?
Potensielt ja, men du må sjekke vilkårene i politikken nøye for å se om den dekker flyreiser som er kansellert som følge av flyselskapets kollaps.
Du kan se flere råd fra Dean på www.theconsumerlawyer.blog .
