Debenhams kollapser: gavekort og refusjonsrettigheter når kjeden går inn i administrasjonen

Debenhams

Horoskopet Ditt For I Morgen

Kjeden åpner ikke butikkene i Irland igjen(Bilde: Manchester Evening News)



Storbritannias eldste varehus har offisielt gått i administrasjon etter mange års fallende salg og krisesamtaler.



Debenhams sa at de har utnevnt administratorer fra Frp Advisory til å føre tilsyn med prosessen, etter å ha kunngjort at de hadde sendt en intensjonsmelding om å utnevne administratorer på mandag.



Rundt 22 000 jobber er nå i fare - sammen med 142 butikker i Storbritannia.

Alle butikkene i Irland har stengt permanent uten planer om å åpne igjen etter at lockdown -perioden er over.

I en uttalelse sa 242 år gamle Debenhams: 'Under disse enestående omstendighetene vil utnevnelsen av administratorer beskytte vår virksomhet, våre ansatte og andre viktige interessenter, slik at vi er i stand til å fortsette handelen fra butikkene våre når regjeringen restriksjoner oppheves.



'Vi regner med at våre støttende eiere og långivere vil stille ytterligere midler til rådighet for å finansiere administrasjonsperioden.

hva skjedde med jessie j

'Vi beklager desperat at vi ikke kan beholde den irske virksomheten, men står overfor ingen andre alternativer i dagens miljø.



'Denne avgjørelsen har ikke blitt tatt lett på og er ingen måte en refleksjon over våre irske kolleger, hvis profesjonalitet og engasjement for å betjene kundene våre aldri har vært i tvil.'

Debenhams er den neste kjente forhandleren som har søkt om administrasjon under koronasperren (Bilde: Western Mail)

Debenhams falt i hendene på sine långivere i april i fjor, en gruppe banker og hedgefond under ledelse av det amerikanske firmaet Silver Point Capital, etter å ha slitt i årevis med å holde tritt med konkurransen.

Med tiltakene ble husleiekostnadene redusert på flere titalls filialer - og 20 ble stengt permanent.

I det siste trekket for å redde butikker, sa selskapet at det hadde skrevet til utleiere som ba om en fem måneders leieferie.

Varemagasinoperatøren, som har sine røtter til 1778, har jobbet med en plan for å stenge 50 butikker permanent, slik at rundt 110 er kjernegodset.

Drøyt 20 har stengt allerede, og igjen 28 steder skal identifiseres.

Stenger Debenhams ned?

Debenhams sier det har til hensikt å åpne så mange butikker som mulig igjen når restriksjonene er opphevet - men dette er underlagt leieforhandlinger og om selskapet kan gå med på å spare nok penger gjennom utleierne.

Noen butikker åpner kanskje ikke igjen hvis de ikke kan komme til enighet med utleiere om leie. Alle butikker i Irland har stengt for godt.

I mellomtiden fortsetter onlinehandelen som normalt, selv om noen av retningslinjene for retur, gavekort og leveranser har endret seg som svar på COVID-19.

Jeg har et Debenhams -gavekort - hva er mine rettigheter?

Kjeden hedrer fortsatt gavekort foreløpig (Bilde: Getty)

Debenhams har stengt alle sine high street -butikker i Storbritannia uten planer om å åpne igjen snart etter regjeringens retningslinjer for forebygging av koronavirus. I Irland har alle butikker nå stengt for godt.

Dette betyr at du ikke kommer til å kunne bruke gavekort eller kredittnotater på hovedgaten.

Den gode nyheten er imidlertid at den elektroniske nettsiden fortsatt er i bruk, og gavekort og kredittnotater blir fortsatt æret som vanlig.

Emma Tynn, Marchioness of Bath

Hvis du har en å bruke opp, kan du fortsatt handle på Debenhams -nettstedet - men husk at dette er verdt å gjøre det snarere enn senere, ettersom et selskap går i administrasjon, kan selskapet stenge nettstedet når som helst.

Hvis et selskap kollapser, er det faktisk opp til administratoren som blir hentet inn for å avgjøre om det vil respektere gavekort. Gavekortinnehavere blir sett på som kreditorer, og når de først har skrevet dem av, er det ingen vei tilbake.

Vilkårene og betingelsene på Debenhams gavekort advarer om at midlene ikke dekkes av Financial Services Compensation Scheme, og i det usannsynlige tilfellet at utsteder av dette produktet skulle bli insolvent, er det ikke sikkert at noen midler på kortet er tilgjengelige.

ken dodd skatteunndragelse

Hvis du handler på nettet, husk at det vil være noen forsinkelser som følge av Covid-19, så ordre kan komme litt senere enn vanlig.

Debenhams sier at online bestillinger fortsatt godtas. Standard hjemmelevering kan ta opptil syv virkedager, men leveringstjenesten neste dag 'går som vanlig'. Hvis din levering neste dag kommer for sent, har den forpliktet seg til å refundere leveringsgebyret.

Budetjenesten Hermes kjører en kontaktløs tjeneste, så sørg for å velge et trygt sted i MyHermes -appen etter at du har lagt inn bestillingen.

Jeg har lagt inn en bestilling - kommer den definitivt?

Clarks og Cath Kidston er bare noen få store selskaper som har gått i administrasjon den siste uken, og Debenhams følger etter.

Hvis en forhandler du har kjøpt noe fra, går i stykker, vil dine rettigheter avhenge av betalingsmåten du brukte.

Hvis du betalte med kredittkort og brukte mer enn £ 100, kan du gjøre et krav med kredittleverandøren under Forbrukerkredittloven § 75 .

Hvis du har betalt med debetkort, kan du gjøre et tilbakeføringskrav med banken din - dette er etter bankens skjønn, så jo før du handler, jo bedre.

Hvis du betalte online, har betalingsleverandører som PayPal bestemmelser på plass for å beskytte deg hvis et salg går galt.

Se Også: