Hva skjer hvis du trenger å bytte billett
Planene endres - for eksempel når Premier League -spillet du planla å reise til blir flyttet, slik at det kan vises i et førsteklasses TV -spor på Sky.
gabby og dan bilder
Det bør være enkelt å bytte togbilletter, men ofte kan det ende opp med å bli en veldig frustrerende og forvirrende opplevelse.
Når du kjøper en billett online, kjøper du vanligvis på pris, kanskje med litt fleksibilitet også.
Men hvis du ikke kan reise, eller trenger å overføre billettene dine til en annen dato, kan du ofte få et veldig byråkratisk svar.
Ikke få panikk - det er ikke så komplisert. Her er det grunnleggende.
Den første regelen
Som å kjøpe billett - jo tidligere du returnerer den, desto bedre avtale får du (Bilde: PA)
Ikke overlat det til siste minutt. Hvis du går ombord på et tog og billetten du har har begrensninger, må du betale hele billettprisen for på dagsturen hvis det er prisforskjell.
Dette kan være hundrevis av pounds - så sorter ut eventuelle endringer du må gjøre på forhånd.
shaun murphy ekteskap splittet
Hvis du har rotet oss til ting og har feil dato eller klokkeslett på billetten, kast deg over stasjonenes personale.
Noen ganger kan de være veldig forståelsesfulle (jeg har fått billetten min oppdatert manuelt etter at jeg savnet et tog på grunn av feilen min, uten kostnad).
Forhåndsbilletter
Ulike billetter har forskjellige rettigheter (Bilde: PA)
Har du en forhåndsbillett? Ingen refusjon kan du bli sagt rett ut, slik at du stammer av raseri.
Dette er ikke strengt tatt tilfellet - du kan vanligvis overføre billetten til en annen dato og et annet tidspunkt.
Du kan endre en forhåndsbillett hvis:
- Du holder deg til samme rute
- Du gjør endringene før avgangstiden for reisen på en hvilken som helst reservasjon på billetten.
- Du betaler administrasjonsgebyret (vanligvis en tenner) og eventuell prisforskjell.
Du kan endre billetten på et billettkontor, på telefon eller online, men du må vanligvis returnere de faktiske billettene og reservasjonene hvis du har kopier.
Hvis du har skrevet ut billetten din, eller har en e-billett, er ting annerledes og alle slags forhold kan gjelde.
Sjekk vilkårene og betingelsene på nettstedet, men snakk med kundeservicerådgiver hvis du er i tvil.
Arsenal mot Tottenham Hotspur
Off-Peak og når som helst
Er det en pris på fleksibilitet? (Bilde: Getty)
Du har betalt mer for dem for litt fleksibilitet - så du kan allerede reise på forskjellige tidspunkter med forbehold om restriksjonene på billetten.
Du kan vanligvis ikke overføre dem til en annen dato, men du kan få refusjon selv om du sjekker vilkårene.
Igjen må du returnere billettene og reservasjonene. Og ja, refusjonsgebyr kan gjelde.
lørdag kveld takeaway hva tid
Spesialtilbud
Noen togbilletter selges som en del av et spesialtilbud og kan ikke overføres eller refunderes i det hele tatt.
Hvis dette er tilfellet, bør begrensningene gjøres klart for deg på forhånd før du kjøper.
Hvis ikke, bør du kunne klage hvis du føler at du har blitt villedet (kom i gang gratis kl www.resolver.co.uk )
Les mer
hvilken alder begynner barna på skolen
Billige reiser med tog og busser
Slik sparer du på buss- og togreiser Virgin Trains bestiller hemmeligheter Billige togpriser Railcard hack du trenger å viteSpesielle grunner
Noen firmaer er mer rimelige enn andre, men de fleste har retningslinjer for refusjon hvis du ikke kan reise på grunn av et bestemt traume, for eksempel sykehusinnleggelse eller sykdom.
Men du må legge frem bevis for å gjøre det. Jeg anbefaler alltid å snakke med et menneske i virksomheten før du reiser hvis det er mulig.
Regler kan og bør bøyes noen ganger.
Hvordan det fungerer
Gå tilbake til kilden er tommelfingerregelen.
Hvis du har kjøpt på et billettkontor, kan du dra tilbake dit hvor du må fylle ut et skjema.
Hvis du kjøpte online eller over telefon, må du legge ut billettene med et følgebrev.
