BANKER OG BYGGEFELLESSKAP MENNESKER GRØFTER - OG HVOR DE SKAL I STEDET

Banker og byggefellesskap mennesker grøfter - der de er

Kunder vil mest sannsynlig bytte til bedre kundeservice, etterfulgt av bedre banktjenester på nett og mobil(Bilde: Bloomberg via Getty Images)

Rekordmange bytter bankkonto, viser tall, med HSBC og Santander blant långivere som mister flest kunder.

Det er ifølge de siste tallene for gjeldende kontobytte (Cass), som viser hvor mange som har sluttet og flyttet bankkontoer de siste tre månedene.

Det fant 52 000 flere mennesker byttet de siste tre månedene av 2020 enn om sommeren.

Noen 189 273 bytter fant sted mellom oktober og desember - med 80 980 bare i november - det høyeste tallet siden mars 2020.

Rapporten fant ut at det er mest sannsynlig at kundene bytter for bedre kundeservice, med nettbank og mobilbank også øverst på prioriteringslisten.

I løpet av kvartalet hadde Halifax de største gevinstene, mens Santander var blant dem som mistet flest kunder

I løpet av kvartalet hadde Halifax den største netto byttegevinsten, etterfulgt av Starling Bank, Monzo, Lloyds Bank og Bank of Scotland.

High street navn som gjorde netto bytte tap inkludert Santander, som nylig har annonsert en rekke rentenedsettelser til sin populære 123 -konto , samt HSBC, TSB, Barclays, NatWest, RBS, Co-operative Bank og Nationwide Building Society.

Martin Turner, sjef for løpende kontoer, Halifax, sa: 'Vi lanserte Halifax -belønningens løpende konto i 2020, og vi er begeistret for at det har gjort et slikt inntrykk hos kundene.

'Vi tilbød et sjenerøst påmeldingstilbud i sommer, noe som helt klart var en ekstra bonus for de som ønsker å bytte bank.'

TSB registrerte også et stort antall tap (Bilde: Bloomberg)

Få de siste rådene om penger, nyheter og hjelp rett i innboksen din - registrer deg på NEWSAM.co.uk/email

Halifax lanserte et bytte -tilbud på £ 100 i august 2020, som gikk i litt over en måned.

Gareth Griffiths, leder for detaljbank i etiske bank Triodos, som også ga netto gevinster ved bytte, sa: 'I andre halvdel av 2020 ble bevisstheten økt om sammenhengen mellom miljøspørsmål og sosial rettferdighet.

'Folk har nå en større forståelse for hvilken rolle penger og banker kan spille for å håndtere begge deler.'

David Piper, leder for servicelinjer på Pay.UK , sa eier og operatør av Cass: 'Mens vi så et fall i bytteverdiene i andre kvartal i år, tok markedet seg opp etter det, og byttetallene økte jevnt og trutt frem til november ettersom insentiver gikk tilbake i forkant.

eddie murphy mel b

'Det gjenstår å se om denne trenden vil fortsette i 2021, men vårt fokus er fortsatt å sikre at tjenesten for bytte av nåværende konto er tilgjengelig for de som ønsker å flytte sin nåværende konto på en rask, enkel og garantert måte.'

Hvilke banker mistet flest kunder?

High street långiver HSBC registrerte noen av de største tapene i kundetall (Bilde: Getty)

Nedenfor ser du netto gevinster og tap fra banker og byggefellesskap mellom 1. juli og 30. september 2020.

HSBC (inkluderer merkevarebrytere First Direct og Marks & Spencer Bank), minus 14 863
Santander, 10.029
TSB, 5,005
RBS (inkluderer Adam & Company, Coutts og Isle of Man merkevarebrytere), 3695
Barclays, 3.495
Tesco Bank, 1.949
Andelsbank (inkluderer merkevarebrytere Smile), 1.630
NatWest, 9 717
På landsbasis, 928
Clydesdale Bank (inkluderer merkevarebrytere fra Yorkshire Bank), minus 326
Bank of Ireland, 274
AIB Group UK (inkluderer First Trust Bank og Allied Irish Bank GB
merkebrytere), 260
jose antonio reyes bil
Danske, 151
Ulster Bank, 61